Building Safer Futures Together: Emergency Preparedness in the Newcomer Sector
Emergency preparedness is essential for Service Provider Organizations (SPOs) that support newcomers, as it ensures the continuity of vital services like housing, employment, and language support during crises. Being prepared helps protect vulnerable clients and staff, fosters trust within the community, and enables coordination with emergency services for an effective response. It also supports compliance with funder requirements and minimizes risks to people, facilities, and data. Ultimately, strong emergency planning allows SPOs to provide reliable, life-stabilizing support to newcomers when they need it most.
Emergency Preparedness Guide by the Government of Canada
A comprehensive guide detailing steps by the Government of Canada to prepare for emergencies, including creating a family emergency plan and assembling an emergency kit.
Alberta’s Emergency Preparedness Guide
An official Alberta government website provides practical tools, checklists, and guidance to help individuals and organizations prepare for emergencies such as wildfires, floods, and power outages. A key resource for building readiness and resilience.
What to do in an emergency:
Emergency Management & Response:
- Jasper Wildfire – Lessons Learned Report : This document provides an in-depth look at the key lessons learned from the Jasper wildfire response. It outlines challenges faced, effective strategies used, and recommendations to improve future wildfire preparedness and emergency coordination.
Canadian Red Cross
Emergency Preparedness Resources
Getting Prepared (Planning & Readiness)
- Be Ready Guide (Emergency Preparedness Overview) A simple guide to help individuals and families prepare for emergencies by understanding risks, making a plan, and building an emergency kit.
- Emergency Plan Template An easy-to-use, fillable tool to create a personalized emergency plan, including contacts, meeting places, and important information for emergencies.
Emergency Kits & Supplies
- 72-Hour Emergency Preparedness Kit A simple guide outlining essential supplies needed to support individuals and families for at least 72 hours during an emergency, including water, food, medications, and important documents.
- Build or Buy an Emergency Kit A practical guide on building an emergency kit in an affordable and flexible way, encouraging gradual preparation and having a ready-to-go bag for evacuation.
- Emergency Kit Checklist A simple checklist to help individuals track and organize essential items for an emergency kit, including supplies for children, seniors, and pets. It supports households in making sure they are fully prepared.
Emergency Response Actions
- Evacuation Guidance A simple guide on how to safely evacuate during an emergency, including planning escape routes, preparing a grab-and-go bag, and following local authority instructions.
- Shelter-in-Place Guidance This guide provides step-by-step instructions for situations where it is safer to stay indoors, such as during hazardous air conditions. It explains how to prepare a safe space, limit exposure, and stay informed through official updates.
Hazard-Specific Safety
- Fire Safety (Wildfire Preparedness) This resource shares practical steps to reduce fire risks and stay safe during wildfire events. It includes tips on home safety, evacuation planning, and protecting yourself and your family before, during, and after a fire.
- Flood Safety This guide outlines how to prepare for and respond to floods. It includes information on monitoring alerts, protecting your home, staying safe during flooding, and safely returning afterward, with a focus on reducing risk and supporting recovery.
Workshops & Programs (Canadian Red Cross – Disaster Risk Reduction & Climate Change Adaptation or DRR-CCA)
Individual & Household Preparedness
- Be Ready Workshop (General Audience) A free workshop that helps individuals and families learn how to prepare for emergencies, including making a plan, building a kit, and staying connected
- Be Ready – Youth Workshop (Ages 13–17) An interactive workshop for youth that uses games and activities to teach emergency preparedness, including understanding risks and creating a plan.
- LEGO Disaster Preparedness Activity A hands-on activity where children use LEGO to learn about emergencies, including evacuation planning and basic supplies, in a fun and creative way.
Community Resilience & Climate Adaptation
- Disaster Risk Reduction & Climate Change Adaptation (DRR-CCA) Overview A program that helps communities build resilience to disasters and climate impacts through workshops, tools, and community-led planning for prevention, preparedness, response, and recovery. prepare for, respond to, and recover from emergencies.
Organizational Preparedness & Business Continuity
- Ready Rating (Online Preparedness Tool) A free online tool that helps organizations assess and improve their emergency preparedness, with step-by-step assessments and action planning tools.
- Service Continuity Planning Workshop A workshop that helps organizations plan to keep services running during emergencies, by identifying risks, clarifying roles, and strengthening communication.
Emergency Support Services
- Personal Disaster Assistance (PDA) Program A program that provides up to 72 hours of emergency support—such as food, clothing, shelter, and essential supplies—to individuals and families affected by small-scale emergencies, delivered by trained local volunteers.
AAISA COURSES
Psychological First Aid (PFA) Course
Psychological First Aid (PFA) is an evidence-informed approach to help children, adolescents, adults, and families in the immediate aftermath of a disaster/emergency. Individuals affected by a disaster or traumatic incident, whether survivors, witnesses, or responders to such events, may struggle with or face challenges following the event. PFA is designed to reduce the initial distress and to foster adaptive functioning and coping and is designed for delivery in diverse settings. In this course, settlement workers will learn the fundamentals of PFA, recognize common stress reactions for those impacted by disasters/ and or emergencies, learn the decision-making processes for referrals to health support and community-based services, and provide practical support to newcomers experiencing distress.
Audience: Settlement and Integration sector workers
The PFA course is offered annually. Be sure to check the latest information on course dates, schedules, and registration details as they become available, please refer to the AAISA website.
Resources
- Emergency Preparedness for Newcomer-Serving Agencies A one-page tip sheet with simple, practical, and budget-free tips to help agencies strengthen their emergency preparedness plans.
- Emergency Preparedness for Organizations and Businesses A web-based emergency preparedness planning program that helps organizations become better prepared to respond effectively and recover quickly from disasters and other emergencies.
- Public Safety Canada – Emergency Preparedness Practical guides and checklists for emergency planning, tailored to organizations and community groups.
- Resources for Responding to Emergencies and Disasters Canadian Psychological Association (CPA) provides a comprehensive collection of resources aimed at helping individuals and communities respond to emergencies, disasters, and infectious disease outbreaks. The resources are designed to support mental health and resilience during crises such as wildfires, floods, pandemics, and traumatic events like shootings or terrorist acts. The content includes fact sheets, coping strategies, and guidance for various audiences—including caregivers, children, teens, and community leaders.
Construire ensemble un avenir plus sûr : la préparation aux situations d’urgence dans le secteur de l’accueil des nouveaux arrivants
La préparation aux situations d’urgence est essentielle pour les organismes prestataires de services (OPS) qui accompagnent les nouveaux arrivants, car elle garantit la continuité des services vitaux tels que le logement, l’emploi et l’aide linguistique en cas de crise. Être préparé permet de protéger les clients et le personnel vulnérables, favorise la confiance au sein de la communauté et facilite la coordination avec les services d’urgence pour une intervention efficace. Cela favorise également le respect des exigences des bailleurs de fonds et minimise les risques pour les personnes, les installations et les données. En fin de compte, une planification solide en cas d’urgence permet aux SPO d’offrir un soutien fiable et stabilisateur aux nouveaux arrivants lorsqu’ils en ont le plus besoin.
Guide de préparation aux situations d’urgence du gouvernement du Canada
Un guide complet détaillant les mesures prises par le gouvernement du Canada pour se préparer aux situations d’urgence, notamment la création d’un plan d’urgence familial et la constitution d’une trousse d’urgence.
Guide de préparation aux situations d’urgence de l’Alberta
Un site web officiel du gouvernement de l’Alberta fournit des outils pratiques, des listes de contrôle et des conseils pour aider les particuliers et les organisations à se préparer à des situations d’urgence telles que les feux de forêt, les inondations et les coupures de courant. Une ressource essentielle pour renforcer la préparation et la résilience.
Que faire en cas d’urgence :
Gestion et intervention d’urgence :
- Incendie de Jasper – rapport sur les leçons apprises : Ce document offre un aperçu détaillé des principales leçons tirées de l’intervention lors de l’incendie de Jasper. Il décrit les défis rencontrés, les stratégies efficaces mises en œuvre et les recommandations visant à améliorer la préparation aux incendies de forêt et la coordination des interventions d’urgence à l’avenir.
Croix-Rouge canadienne
Ressources en matière de préparation aux situations d’urgence
Se préparer (planification et état de préparation)
- Guide « Be Ready » (Présentation de la préparation aux situations d’urgence) Un guide simple destiné à aider les particuliers et les familles à se préparer aux situations d’urgence en identifiant les risques, en élaborant un plan et en constituant une trousse d’urgence.
- Modèle de plan d’urgence Un outil facile à utiliser et à remplir pour créer un plan d’urgence personnalisé, comprenant les coordonnées des personnes à contacter, les lieux de rendez-vous et les informations importantes en cas d’urgence.
Kits et fournitures d'urgence
- Trousse d’urgence pour 72 heures Un guide simple présentant les fournitures essentielles nécessaires pour subvenir aux besoins des personnes et des familles pendant au moins 72 heures en cas d’urgence, notamment de l’eau, de la nourriture, des médicaments et des documents importants.
- Constituer ou acheter une trousse d’urgence Un guide pratique pour constituer une trousse d’urgence de manière abordable et flexible, encourageant une préparation progressive et la mise à disposition d’un sac prêt à emporter en cas d’évacuation.
- Liste de contrôle pour la trousse d’urgence Une liste de contrôle simple pour aider les particuliers à répertorier et organiser les articles essentiels d’une trousse d’urgence, y compris les fournitures pour les enfants, les personnes âgées et les animaux de compagnie. Elle aide les ménages à s’assurer qu’ils sont parfaitement préparés.
Mesures d'intervention d'urgence
- Conseils en matière d’évacuation Un guide simple sur la manière d’évacuer en toute sécurité en cas d’urgence, comprenant la planification des issues de secours, la préparation d’un sac d’urgence et le respect des consignes des autorités locales.
- Conseils pour se mettre à l’abri sur place Ce guide fournit des instructions étape par étape pour les situations où il est plus sûr de rester à l’intérieur, par exemple en cas de pollution atmosphérique dangereuse. Il explique comment aménager un espace sûr, limiter l’exposition et se tenir informé grâce aux communiqués officiels.
Sécurité spécifique aux risques
- Sécurité incendie (préparation aux feux de forêt) Ce document présente des mesures concrètes pour réduire les risques d’incendie et assurer votre sécurité en cas de feux de forêt. Il comprend des conseils sur la sécurité à domicile, la planification de l’évacuation et la protection de vous-même et de votre famille avant, pendant et après un incendie.
- Sécurité en cas d’inondation Ce guide explique comment se préparer aux inondations et y faire face. Il contient des informations sur la surveillance des alertes, la protection de votre domicile, la sécurité pendant les inondations et le retour en toute sécurité après celles-ci, en mettant l’accent sur la réduction des risques et le soutien au rétablissement.
Ateliers et programmes (Croix-Rouge canadienne – Réduction des risques de catastrophe et adaptation au changement climatique ou DRR-CCA)
Préparation des particuliers et des ménages
- Atelier « Be Ready » (pour tous) Un atelier gratuit qui aide les particuliers et les familles à apprendre à se préparer aux situations d’urgence, notamment en élaborant un plan, en constituant un kit et en restant en contact
- Be Ready – Atelier pour les jeunes (13-17 ans) Un atelier interactif destiné aux jeunes qui utilise des jeux et des activités pour enseigner la préparation aux situations d’urgence, notamment la compréhension des risques et l’élaboration d’un plan.
- Activité LEGO sur la préparation aux catastrophes Une activité pratique où les enfants utilisent des LEGO pour découvrir les situations d’urgence, notamment la planification des évacuations et les fournitures de base, de manière ludique et créative.
Résilience communautaire et adaptation au changement climatique
- Aperçu de la réduction des risques de catastrophe et de l’adaptation au changement climatique (DRR-CCA) Un programme qui aide les communautés à renforcer leur résilience face aux catastrophes et aux effets du changement climatique grâce à des ateliers, des outils et une planification menée par les communautés en matière de prévention, de préparation, d’intervention et de relèvement. se préparer aux situations d’urgence, y faire face et s’en remettre.
Préparation organisationnelle et continuité des activités
- Ready Rating (outil de préparation en ligne) Un outil en ligne gratuit qui aide les organisations à évaluer et à améliorer leur état de préparation aux situations d’urgence, grâce à des évaluations étape par étape et à des outils de planification des mesures à prendre.
- Atelier sur la planification de la continuité des services Un atelier qui aide les organisations à planifier le maintien de leurs services en cas d’urgence, en identifiant les risques, en clarifiant les rôles et en renforçant la communication.
Services d'aide d'urgence
- Programme d’aide d’urgence aux personnes (PDA) Un programme qui offre jusqu’à 72 heures d’aide d’urgence — notamment de la nourriture, des vêtements, un hébergement et des produits de première nécessité — aux personnes et aux familles touchées par des situations d’urgence de faible ampleur, par l’intermédiaire de bénévoles locaux formés à cet effet.
FORMATIONS AAISA
Cours de premiers secours psychologiques (PSP)
Les premiers secours psychologiques (PSP) constituent une approche fondée sur des données probantes visant à soutenir les enfants, les adolescents, les adultes et les familles dans les moments qui suivent immédiatement une catastrophe ou une situation d’urgence. Les personnes touchées par une catastrophe ou un événement traumatisant — qu’il s’agisse de survivants, de témoins ou d’intervenants — peuvent éprouver des difficultés après celui-ci. Les PSP sont conçues pour réduire la détresse initiale et favoriser l’adaptation ainsi que l’adoption de stratégies d’adaptation positives, dans divers contextes d’intervention.
Dans ce cours, les intervenants en établissement apprendront les bases des PSP, reconnaîtront les réactions courantes au stress chez les personnes touchées par des catastrophes et/ou des urgences, se familiariseront avec les processus décisionnels permettant d’orienter vers des services de santé et des services communautaires, et offriront un soutien pratique aux nouveaux arrivants en situation de détresse.
Public cible : Intervenants du secteur de l’établissement et de l’intégration
Le cours PSP est offert chaque année. Assurez-vous de consulter les informations les plus récentes concernant les dates des cours, les horaires et les modalités d’inscription dès qu’elles sont disponibles. Veuillez consulter le site Web de l’AAISA.
Resources
- Préparation aux situations d'urgence pour les organismes d'aide aux nouveaux arrivants Une fiche-conseil d’une page, proposant des conseils simples et pratiques, sans frais, pour aider les organismes à renforcer leurs plans de préparation aux urgences.
- Préparation aux situations d'urgence pour les organisations et les entreprises Un programme de planification en ligne visant à aider les organisations à mieux se préparer, à intervenir efficacement et à se rétablir rapidement après des catastrophes et d’autres situations d’urgence.
- Sécurité publique Canada – Préparation aux situations d'urgence Des guides pratiques et des listes de vérification pour la planification des urgences, adaptés aux organisations et aux groupes communautaires.
- Ressources pour faire face aux situations d'urgence et aux catastrophes L’Association canadienne de psychologie (ACP) offre une vaste gamme de ressources pour aider les individus et les communautés à faire face aux urgences, aux catastrophes et aux éclosions de maladies infectieuses. Ces ressources sont conçues pour soutenir la santé mentale et la résilience lors de crises telles que les feux de forêt, les inondations, les pandémies et les événements traumatisants, tels que des fusillades ou des actes terroristes. Le contenu comprend des fiches d’information, des stratégies d’adaptation et des conseils adaptés à divers publics, notamment aux proches aidants, aux enfants, aux adolescents et aux leaders communautaires.