COVID-19 AND ALBERTA’S SETTLEMENT AND INTEGRATION SECTOR

Since March of 2020, agencies across Alberta’s settlement and integration sector have responded to the context of public health conditions and brought about considerable adaptations in service delivery to ensure the safety of both clients and staff. From the early days of the COVID-19 pandemic, agencies across Alberta transitioned from serving clients directly to serving them through virtual means.

This background document outlines some of the key areas shared by agencies during the various meetings hosted by AAISA starting in April 2020.

Depuis mars 2020, les organismes du secteur de l’établissement et de l’intégration de l’Alberta ont réagi au contexte des conditions de santé publique et ont apporté des adaptations considérables à la prestation de services afin d’assurer la sécurité des clients et du personnel. Dès les premiers jours de la pandémie COVID-19, les agences de toute l’Alberta sont passées d’un service direct aux clients à un service virtuel.

Ce document de référence présente certains des domaines clés partagés par les agences lors des différentes réunions organisées par l’AAISA à partir d’avril 2020.